オクトパスエナジーの評判が気になる人に向けて、この記事では、公式サイトで確認できる条件から特徴を整理。運営会社や料金プラン、解約金の有無、デメリットを5つ紹介します。
オクトパスエナジーはどんな電力会社？
東京ガスとの合弁会社が運営
日本のオクトパスエナジーは、TGオクトパスエナジー株式会社が運営しています。英国で創業したオクトパスエナジーグループと東京ガスによる合弁会社で、設立は2021年1月です。
沖縄・一部離島を除く全国で使える
電気は、沖縄県と一部の離島を除く全国で申し込みが可能。電気と都市ガスのセット契約は、一部のエリアに限られます。ガスもまとめたい人は、公式サイトで自宅が対象かを確認しましょう。対象エリアと条件は「オクトパスエナジーのガス」の記事にまとめています。
オクトパスエナジーの料金プラン
グリーンオクトパス
使用量に応じて単価が3段階に上がる、一般的な仕組みのプランです。公式サイトでは、電気の使用量が少ない世帯や一人暮らしに向いているプランとして案内されています。
シンプルオクトパス
基本料金と燃料費調整額がかからず、単価が12ヶ月間固定されるプランです。公式サイトでは、月250kWh以上が目安とされ、電気を多く使う家庭に向いています。
オール電化・EV・ソーラー向けプラン
オール電化住宅や、EV・PHEVを持つ家庭、太陽光発電を設置した家庭に向けたプランもあります。時間帯によって単価が変わるため、生活リズムに合うか見積もりで確かめるのがポイントです。
公式の条件から見るメリット
解約金・違約金は原則0円
公式FAQでは、電気を解約しても原則として解約金や違約金は発生しないと案内されています。契約期間の縛りもないため、試しに切り替えてみたい人にもおすすめです。解約の手続きや例外は「オクトパスエナジーの解約方法」にまとめています。
対象プランは実質再エネ100%
グリーンオクトパスや、オール電化・EV・ソーラー向けのプランは、非化石証書を使った実質再エネ100%の電気。ただし、シンプルオクトパスは対象外です。
原則として工事・立ち会いは不要
切り替えに工事が原則必要ないため、立ち会いは不要です。ただし、電気メーターがスマートメーターでない場合は、取り換えが必要になります。取り換えは原則無料で、一般送配電事業者が行いますが、設置状況によっては別途工事費がかかることは押さえておきましょう。
オクトパスエナジーのデメリット5つ
沖縄・離島では契約できない
電気の提供エリアから、沖縄県と一部の離島が外れています。対象外の地域に住んでいる人や、引っ越し先が対象外の地域になる人は契約できません。
燃料費調整額に上限がない
公式サイトには「当社の燃料費調整額には上限がありません」と明記されています。燃料価格が大きく上がった月は、その分が電気代に反映される仕組みです。燃料費調整額がかからないプランがいいという人は、シンプルオクトパスを選びましょう。
コンビニ払いは手数料がかかる
支払い方法は、クレジットカード、口座振替、コンビニ払いの3つです。コンビニ払いは1回ごとに220円（税込）の手数料がかかり、セブンイレブンでは支払えません。
電話窓口は平日のみ
電話の受付時間は、月〜木曜が9時〜17時、金曜が9時〜16時です。土日祝日と年末年始は、受け付けを行っていません。土日に電話で相談したい人には不便な点です。
即日の利用開始はできない
公式FAQでは、即日・当日での電気の開通には対応していないと案内されています。引っ越しで使う場合は、申し込み画面に表示される日付から開始日を選ぶため、早めに手続きしてください。
引っ越しに合わせて申し込む場合の、電気の手続き全体の流れは「引っ越しの電気手続き」でまとめています。
オクトパスエナジーが向いている人・向いていない人
オクトパスエナジーは、解約金を気にせず電力会社を切り替えたい人や、実質再エネ100%の電気を選びたい人に向いています。電気の使用量が多い場合は、シンプルオクトパスがおすすめです。
ただし、沖縄・離島に住んでいる人は契約できません。また、土日に電話で相談したい人や、燃料費調整額に上限があるプランを選びたい人は、不便さを感じることがあります。
申し込みに必要なもの
今の電力会社から切り替える場合は、住所や契約者情報、支払い情報に加えて、現在の電力会社のお客様番号と供給地点特定番号が必要です。手続きには通常1〜2ヶ月程度かかります。供給地点特定番号の調べ方は「供給地点特定番号の調べ方」で紹介しています。
よくある質問
- Q切り替えると停電したり、電気の質が落ちたりしませんか？
- A
切り替え後も、電気はこれまでと同じ一般送配電事業者が届けます。そのため、電気の質が落ちたり停電が増えたりすることはありません。
- Q今の電力会社に解約の連絡は必要ですか？
- A
原則として不要で、オクトパスエナジーから今の電力会社へ解約の連携を行います。ただし、今の電力会社が事前の連絡を求めている場合は、自分でも連絡してください。
- Q合わなかったら、すぐやめられますか？
- A
解約金や違約金は原則かからず、契約期間の縛りもありません。
- Q工事や立ち会いは必要ですか？
- A
工事は原則不要で、切り替え時の立ち会いもいりません。電気メーターがスマートメーターでない場合は、一般送配電事業者による取り換えが必要です。
- Q引っ越し当日から使えますか？
- A
申し込んだ当日の開通には対応していないため、申し込み画面に表示される日付から利用開始日を選びます。利用開始日は原則立ち会い不要で、ブレーカーを上げれば使えます。
まとめ
オクトパスエナジーは、東京ガスとの合弁会社が運営する電力会社です。解約金は原則0円で、沖縄・一部離島を除く全国で使えます。燃料費調整額の扱いやコンビニ払いの手数料、電話の受付時間を確認したうえで、見積もりでプランを比べてみてください。
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