auでんきのお客さま番号の確認方法｜料金・支払い・名義変更も

auでんきのお客さま番号は、他社への乗り換えや問い合わせのときに必要になる番号です。確認先はMy au（UQ mobileの人はMy UQ）で、契約によって見る欄が変わります。

この記事では、お客さま番号と供給地点特定番号の確認方法に加えて、料金の明細、支払い方法と引き落とし日、名義とアンペアの変更手順を、auの公式FAQをもとに整理します。

結論：番号も料金も手続きも、My auの「auでんき」から

auでんきの番号と料金は、My auの「auでんき」から確認できます。また、支払い方法の変更もMy auから可能。名義とアンペアの変更はチャットサポートか電話で行えます。電話の窓口はKDDIお客さまセンター（auでんき）の0120-925-881（無料、9:00〜20:00、年中無休）です。

お客さま番号の確認方法

My au・My UQで確認する手順

au・povoの人はMy au、UQ mobileの人はMy UQにログインします。「auでんき」のボタンを選び、「契約年月日/その他詳細情報」を開くと、お客さま番号が表示されます。ケーブルプラス電気を使っている人は、ケーブルプラス電気のWebサービスで確認してください。

小売電気事業者によって見る欄が違う

auでんきは、契約した時期や状況によって小売電気事業者が異なります。「小売電気事業者名（登録番号）」に地域の電力会社が表示されていれば、「小売電気事業者お客さま番号/ご契約番号」がお客さま番号です。それ以外の会社が表示されていれば、「でんきお客さま番号」を使います。

ログインできないとき

auでんき用のau IDとパスワードは、申し込みから約2週間〜1か月で届く「ご利用開始のご案内」に書かれています。なお、案内をなくしたときは再発行が可能。契約者本人がKDDIお客さまセンターに電話します。番号の確認方法の原文は、auでんきのFAQから確認できます。

供給地点特定番号の確認方法

供給地点特定番号は、お客さま番号と同じくMy au・My UQの「auでんき」から確認が可能。「auでんき」の「ご使用場所」の欄に記載されています。

料金と明細の確認方法

My auで明細を見る

My auにログインして「auでんき」を開き、「明細を確認する」を選ぶと、電気料金と使用量の詳細が表示されます。au IDを統合していない人は、auでんき用のau IDでログインしてください。My auアプリのチャットで「でんきの請求明細確認」と入力して問い合わせることもできます。

紙の請求書は1請求253円

紙の請求書には、原則として1請求あたり253円（税込）の手数料がかかります。廃止はMy au（Web）から可能で、申し込みの翌月の請求分から適用されます（時期によっては当月分から）。振込用紙で払っている人は、支払い方法の変更もあわせて必要。詳しくはauのFAQで確認できます。

請求が高いと感じたら

auでんきの料金は、使った月の翌々月に請求されます。前の月より高いと感じたときの確かめ方は「auでんきの料金がおかしい？」にまとめています。

支払い方法と引き落とし日

支払い方法を変更する

支払い方法の変更は、My auの支払い方法変更ページから行えます。「お支払方法の選択」からクレジットカードか口座振替を選び、画面の案内に沿って入力しましょう。

引き落とし日を変更する（口座振替のみ）

請求日は、契約によって毎月25日か月末かに分かれます。口座振替の人は、My au（Web）で「25日」か「月末日」に変更が可能。変更は、受け付けた翌月の振替分から適用されます。

なお、クレジットカード払いはカード会社の指定日になるため変更できず、契約内容によって変更できない場合もあります（auのFAQ）。

携帯と請求をまとめる・分ける

auでんきと携帯の請求をひとつにする「KDDIまとめて請求」は、My au、au Style・auショップ、KDDIお客さまセンターで手続きできます。逆に分けたいときは、チャットサポートかお客さまセンターに連絡しましょう。なお、分ける手続きは、店舗やWebではできません。

名義変更とアンペア変更

名義変更は申込書の郵送

名義変更は、申込書を郵送して手続きします。My auアプリのチャットで「でんき 名義変更」と入力するか、お客さまセンターに連絡すると申込書が届くので、記入して返送します。

なお、旧姓に戻す場合や、法人名義から個人名義に変える場合は、チャットでは行えません。その場合は、お客さまセンターに電話しましょう。

アンペア変更はチャットか電話

アンペアの変更は、My auアプリのチャットで「でんき アンペア変更」と入力するか、お客さまセンターに連絡します。契約者本人以外の申し込みはチャットでは受け付けておらず、電話での手続きです。今のアンペア数はMy auで確認できます。

乗り換えるときに番号を使う場合

他社に乗り換えるときは、新しい電力会社にお客さま番号と供給地点特定番号を伝えます。同じ住所での乗り換えであれば、auへの連絡は必要ありません。

手続きの詳しい方法は「auでんきの解約方法」、引っ越すときは「auでんきの引っ越し手続き」から確認できます。また、続けるか迷っている人は「auでんきのデメリット」、選び方は「スマホ・ポイント別の選び方」を参考にしてみてください。

ドコモ・ahamoを使っている人には、ドコモでんきがおすすめです。詳しい条件は、「ドコモでんきのデメリット」でまとめています。

ソフトバンク・ワイモバイルを使っている人には、スマホ代が割り引かれるソフトバンクでんき（おうちでんき）がおすすめ。条件は「ソフトバンクでんきの割引」で確認してください。

よくある質問

まとめ

auでんきのお客さま番号は、My au・My UQの「auでんき」から「契約年月日/その他詳細情報」を開くと確認できます。小売電気事業者が地域の電力会社なら「小売電気事業者お客さま番号/ご契約番号」、それ以外なら「でんきお客さま番号」です。

料金の明細と支払い方法もMy auで確認・変更でき、引き落とし日を変えられるのは口座振替の人だけです。名義とアンペアの変更は、チャットサポートかKDDIお客さまセンターに連絡してください。