ソフトバンクでんきの引っ越し手続き｜継続の期限と2,000円割引

ソフトバンクでんきを使っている人が引っ越すときは、引っ越し先でもそのまま続けるか、解約して別の電力会社にするかを選べます。続ける場合は、引っ越し日の30日前から8営業日前までに会員ページで手続きするだけです。

この記事では、続けられないケース、手続きの流れ、Web手続きでもらえる2,000円割引、引っ越しで変わる点を、ソフトバンクの公式情報をもとに整理します。

ソフトバンクでんきは引っ越し先でも続けられる

ソフトバンクでんきは、一部のケースを除いて引っ越し先でも続けて使えます。引っ越し先の電力エリアと、今使っているプランによって、続けられるかどうかが決まります。

続けられないケース

北陸電力エリア・離島・国外に引っ越す場合は、ソフトバンクでんきを続けられません。引っ越し先に別の名義の契約や管理会社が指定した電気の契約がある場合、引っ越し先にこれまで電気の契約（供給地点特定番号）がない場合も対象外です。

2023年10月26日以降に関西電力エリアで契約した「おうちでんき Powered by 関西電力」も引っ越しの手続きができず、一度解約して引っ越し先で申し込み直します。

引っ越し先で使えるプラン

引っ越し先で使えるプランは、電力エリアごとに次のとおりです。東北・東京・関西・九州エリアのおうちでんきは新規受付を終えていますが、引っ越して続ける場合は使えます。

引っ越し先の電力エリア	おうちでんき	自然でんき
北海道・中部・中国・四国	○	○
東北・東京・関西・九州	○（引っ越しの場合のみ）	○
沖縄	○	×
北陸	×	×

おうちでんき（T）は東京電力エリア、おうちでんき（N）は関西電力エリアだけで使えます。くらしでんきは、今くらしでんきを使っている人だけが北陸以外のエリアで続けられます。最新の対応表はソフトバンクのFAQで確認してください。

引っ越し先で続ける手続きの流れ

手続きは30日前から8営業日前までに会員ページで

引っ越し先で続ける手続きは、会員ページの「引っ越しに伴う各種手続き」から、「引っ越し先でソフトバンクでんきを利用する」を選んで進めます。受付は引っ越し日の30日前から8営業日前までで、土日祝日をはさむと締め切りが早まるため、日程が決まったら早めに済ませましょう。

会員ページの入口は、ソフトバンク・ワイモバイル・インターネットと支払いをまとめているか、電気料金だけで払っているかで分かれます。

用意する情報

手続きでは、引っ越し先の住所、SMSを受け取る携帯電話番号、退去予定日と入居予定日を入力します。集合住宅に引っ越す場合は、建物名と部屋番号まで正確に入れてください。

手続きが終わり、会員ページの申込状況が「受付中」から「登録完了」に変われば完了です。詳しい画面の流れはソフトバンクの引っ越し手続きのページで紹介されています。

東京電力エリアは利用停止日の指定に注意

東京電力エリアで会員ページから手続きすると、指定した利用停止日に電気が止まります。例えば、8月10日まで使いたい場合は、利用停止日を8月11日を指定しましょう。

東京電力エリア以外では、利用停止日の原則9時から17時のうち1時間ほどの幅で止まるため、その日の夕方以降も使う場合は翌日を指定します。

会員ページで手続きできない場合はサポートセンターへ

おうちでんきで関西電力エリアに引っ越す場合、おうちでんき（N）を使っている場合、自然でんきで沖縄電力エリアに引っ越す場合は、会員ページでは手続きできません。ソフトバンクでんき・ガスサポートセンター（0800-170-3710、9時〜20時）に連絡して手続きします。

Webで続けると2,000円割引（引っ越し継続キャンペーン）

2026年6月1日から、My SoftBankで引っ越し先の継続を申し込んだ人を対象に「引っ越し継続キャンペーン」が行われています。終了日は未定で、終了の際は2週間前までに告知されます。

割引を受ける条件

対象は、おうちでんき（A・N・T）、自然でんき、くらしでんきを使っていて、引っ越し先でも同じプランを続ける人です。申込日から60日以内に引っ越し先で電気が使えるようになると、2回目の請求月のでんき代から2,000円（税込）が割り引かれます。

なお、でんき代が2,000円に満たない月は、残りが翌月以降に繰り越されます。

対象外になるケース

ソフトバンク・ワイモバイルの取扱店など、指定のWebサイト以外で手続きした場合は対象外です。法人契約、おうちでんき Powered by 関西電力の利用者、ほかのソフトバンクでんきのキャンペーンを受けた人も対象になりません。

また、開通前にキャンセルした場合や、利用開始月に解約した場合も対象外です。

引っ越しで変わること

お客さま番号が新しくなる

電気料金だけで払っている人は、引っ越し先で新しいお客さま番号が発行され、新居に届くハガキで知らされます。引っ越し後は、新しいお客さま番号で会員ページにログインします。

契約期間は利用開始日から数え直し

引っ越し先で続けると、登録した利用開始日から新しい契約期間が始まります。おうちでんき（A）は東京電力エリア内の引っ越しやほかのエリアから東京電力エリアへの引っ越しで、（T）は東京電力エリアからほかのエリアへの引っ越しで、契約期間と契約解除料の条件が変わります。

契約期間は、引っ越しのあとに会員ページで確かめておくと安心です。

引っ越しと同時にプランは変えられない

今のプランを引っ越し先で使えない場合を除いて、引っ越しの手続きと同時にプランを変えることはできません。プランを見直したいときは、引っ越しが終わってから別に手続きしましょう。

引っ越し先で続けられない・やめる場合

引っ越しを機にソフトバンクでんきをやめる場合は、会員ページの「引っ越し先でソフトバンクでんきを利用しない」から解約の手続きをします。

解約すると「おうち割 でんきセット」などの特典はなくなり、料金の請求は解約後も2〜3か月続きます。手数料や解約後の請求は「ソフトバンクでんきの解約方法」で詳しく紹介しています。

東北・北陸・九州電力エリアに引っ越す場合は、地域の電力会社とソフトバンク・ワイモバイルを組み合わせる「おうち割 ○○電力 でんきセット」がおすすめ。条件は「ソフトバンクでんきの割引」で、引っ越し全体の電気の手続きは「引っ越しの電気の手続き」にまとめています。

引っ越しを機に新しく申し込む場合

今ソフトバンクでんきを使っていない人が、引っ越しを機に新しく申し込むこともできます。対象エリアは北海道・東京・中部・中国・四国・沖縄電力エリアで、Webで申し込む場合は利用開始日の30日前から2暦日＋3営業日前までに手続きします。専用の申し込みページから申し込むと、2回目の請求月の電気代が無料になる「お引っ越し専用」の初月無料キャンペーンもあります（ほかのキャンペーンとの重複はなし）。

2026年10月1日から2027年3月31日までの新規申し込みには、3か月間でんき代を毎月最大1,100円割り引く「ソフトバンクでんき代応援割」もあります。条件と料金の考え方は「ソフトバンクでんきは高い？」を参考にしてください。

よくある質問

まとめ

ソフトバンクでんきは、北陸・離島・国外への引っ越しなど一部を除いて、引っ越し先でも続けて使えます。手続きは引っ越し日の30日前から8営業日前までに会員ページで行い、Webで手続きして60日以内に開通すれば2,000円の割引を受けられます。

続けると、お客さま番号が変わったり、契約期間が数え直しになったりする点に注意してください。引っ越しの日程が決まったら、まず引っ越し先のエリアで今のプランが使えるかを確かめることから始めましょう。