ソフトバンクでんきの料金確認｜明細とお客さま番号・引き落とし日

ソフトバンクでんきの料金を確認しようとして、どこを見ればいいのか迷う人もいるのではないでしょうか。ソフトバンクでんきは、電気代をスマホなどの料金とまとめて払っているかどうかで、料金を見る会員ページが変わります。

この記事では、ログイン先の見分け方、確認できないときの対処、明細やお客さま番号の確かめ方、引き落とし日を、ソフトバンクの公式FAQをもとに整理します。

ソフトバンクでんきの料金は会員ページで確認する

支払い方法でログイン先が違う

ソフトバンクでんきの料金と使用量は、会員ページで確認します。ログイン先は、電気代をどのサービスと一緒に払っているかで次のように分かれます。

電気代の払い方	料金を見る会員ページ
ソフトバンクのスマホ・携帯とまとめている	My SoftBank
ワイモバイルのスマホ・携帯とまとめている	My Y!mobile
SoftBank 光・SoftBank 光＋・SoftBank Air とまとめている	インターネットの会員ページ（認証ID〈S-ID〉でログイン）
電気料金だけで払っている	ソフトバンクでんき専用の会員ページ（お客さま番号とパスワードでログイン）

前の月の分は毎月10日〜中旬に表示される

会員ページには、前月分の料金と使用量が毎月10日から中旬ごろに表示されます。月の合計だけでなく、1日ごと・30分ごとの使用量の推移もグラフで見られます。My SoftBankやMy Y!mobileでは、アプリでもWeb版でも料金や使用量を確認できます。

どこにまとめているかわからないときの調べ方

まず、ソフトバンクでんき専用の会員ページにログインしてみましょう。ログインできれば、支払っているのは電気料金のみです。一方、ログインできない場合は、心当たりのある回線の会員ページで「でんき」の欄を開き、支払い方法が「携帯電話請求と合算」（光回線なら「固定通信サービス請求と合算」）になっているかを確かめましょう。

料金が確認できない・ログインできないとき

「未加入」と表示される

スマホを複数の回線で契約している場合は、電気代を別の回線とまとめている可能性があるため、ほかの電話番号でログインし直してください。

ソフトバンクとワイモバイルの間で乗り換えた、もしきはまとめていた回線を解約したといった場合は、ソフトバンクでんき専用の会員ページに切り替わります。このとき、ログイン先とパスワードが変わり、払込用紙が届くこともあります。

お客さま番号やパスワードがわからない

でんき専用の会員ページのお客さま番号とパスワードは、契約時に届く「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキに書かれています。わからない場合は、ログイン画面の「お客さま番号やパスワードを忘れた方」から情報を入力。SMSで届く6桁の確認番号で確認・再設定が可能です。

なお、ハガキの再発行はソフトバンクでんき・ガスサポートセンターに電話で依頼できます。ただし、電話でパスワードは教えてもらえないため、注意しましょう。

携帯の会員ページに自動でログインしてしまう

電気料金だけで払っている人が、My SoftBankやMy Y!mobileに自動でログインしてしまう場合は、いったんログアウトしてからでんき専用の会員ページにログインし直しましょう。ログインの欄には、SoftBank IDの代わりにでんきのお客さま番号を入れてください。

明細の見方と印刷

会員ページから無料でダウンロードできる

請求明細書は、会員ページの「書面発行」から「自分で印刷する（無料）」を選び、SMSで届く3桁のセキュリティ番号を入れると、月を選んでダウンロードできます。電気料金だけで払っている人の明細には、燃料費調整額と再エネ賦課金も含まれています。

紙の明細（ハガキ）は月165円

明細をハガキで受け取りたい場合は、会員ページから「でんき明細書オプション」に加入。発行手数料は月165円（税込）で、申し込んだ月の利用分から毎月中旬ごろに届きます。

請求額をメールで知らせてもらう（無料）

請求額をメールで知らせてくれる「請求確定通知」は、会員ページから無料で設定可能です。メールは、毎月中旬から下旬に届きます。明細を開く手間を減らしたい人におすすめです。

お客さま番号・供給地点特定番号の確認方法

お客さま番号は010から始まる11桁の番号で、会員ページの「電気契約の確認」、紙の明細、「お客さま番号のご案内」のハガキで確かめられます。

供給地点特定番号は、会員ページと紙の明細で確認が可能。ほかの電力会社の場合も含めた探し方は「供給地点特定番号の調べ方」を参考にしてください。

支払い方法と引き落とし日

支払い方法はクレジットカードか口座振替

支払い方法は、クレジットカードと口座振替の2つから選択が可能。会員ページの「支払方法変更」から登録・変更できます。紙の申込書を郵送して変更する場合は、変更が完了するまで1〜2か月ほどかかるため、注意しましょう。

なお、ショップや電話でも手続きが可能。電話で手続きする場合は、電気の契約者以外の名義のカードや口座は登録できないため、注意しましょう。

引き落とし日

電気料金だけを口座振替で払っている場合、引き落とし日は毎月26日（2017年10月以前に申し込んだ人は16日）で、金融機関の休業日なら翌営業日です。

クレジットカード払いは、カード会社の引き落とし日に従います。なお、スマホやインターネットと一緒に払っている場合は、まとめている契約の引き落とし日になります。

請求は使った月の2〜3か月後

ソフトバンクでんきの料金は、使った月の2〜3か月後に請求されます。たとえば3月から4月にかけて使った分は6月の請求になり、クレジットカード払いではさらに1〜2か月後になります。使用期間と検針日は、会員ページの料金の確認画面で確かめられます。

払えなかったときは払込用紙が届く

口座の残高不足などで引き落とせなかった場合は、7〜10日ほどで払込用紙が届きます。支払い状況は、会員ページで最新の請求から過去6か月分が確認が可能です。

なお、未払いが続くと、契約が解除され、電気が止められます。また、ソフトバンクでんきとは契約し直せないため注意してください。

解約したあとの料金の確認

ソフトバンクでんきを解約したあとも、解約から120日以内までは、会員ページで料金が確認可能。電気料金だけで払っていた場合は、過去24か月分が見られます。

121日目以降はログインできなくなるため、請求書は早めにダウンロードしておきましょう。詳しくは「ソフトバンクでんきの解約方法」で紹介しています。

これからソフトバンクでんきを申し込む人は、料金の仕組みやスマホ代の割引を「ソフトバンクでんきは高い？」「ソフトバンクでんきの割引」で確かめましょう。

よくある質問

まとめ

ソフトバンクでんきの料金は、電気代をまとめている先によって、My SoftBank、My Y!mobile、インターネットの会員ページ、でんき専用の会員ページのいずれかで確認しましょう。前月分は、毎月10日から中旬ごろに表示され、明細は会員ページから無料でダウンロードできます。

電気料金だけの口座引き落とし日は毎月26日。請求は、使用月の2〜3か月後です。ログインできないときは、まとめ先とお客さま番号を確かめてから、公式のFAQの手順で進めましょう。