ドコモでんきの引っ越し手続きは？期限と2,000ポイント特典

ドコモでんきを使っている人が引っ越すときは、引っ越し先でもそのまま続けられます。手続きは引っ越し日の45日前からWebで、6日以内なら電話ででき、手数料はかかりません。

この記事では、手続きの期限と窓口、用意する情報、dポイント2,000の引っ越し特典、続けられない場合の対応を、ドコモの公式情報をもとに整理します。

ドコモでんきは引っ越し先でも続けられる

沖縄電力エリア・離島へは続けられない

ドコモでんきは、沖縄エリアと離島などを除き、全国どこでも使用可能。引っ越し先が沖縄県や離島の場合は、ドコモでんきを解約し、引っ越し先の地域の電力会社と契約しましょう。

引っ越し手続きの手数料はかからない

引っ越し先で続ける手続きに、手数料などの費用はかかりません。引っ越しを機にやめる場合も、ドコモのFAQでは解約金はかからないと案内されています。

引っ越し先で続ける手続きの流れ

いつまでに、どこで手続きするか

手続きの窓口は、引っ越し日までの日数で変わります。ドコモは、引っ越し日の11日前を目安に連絡するよう勧告。年末年始や祝日をはさむ場合は時間がかかることがあります。

引っ越し日までの日数	手続きできる窓口
45日前〜32日前	ドコモでんきサイト（Web）
31日前〜7日前	ドコモでんきサイト（Web）か、ドコモでんき／ガスセンター
6日以内	ドコモでんき／ガスセンター

Webの手続きは、ドコモでんきの「引っ越しのときは」のページで、契約中のサービス（でんきのみ・でんきとガスのセット・ガスのみ）を選んで進めます。

用意する情報

手続きには、ドコモでんきの契約者の名前、今の住所、引っ越しの予定日時、引っ越し先の住所、連絡先の電話番号、ドコモでんきのお客さま番号が必要。なお、お客さま番号は、My docomo（Web）の「ドコモでんき｜契約内容確認」か、請求書から確認可能です。

SMSが届いたら、旧居と新居でブレーカーを操作する

手続きが終わると、利用開始のお知らせがSMSで届きます。退去するときはブレーカーなど分電盤のスイッチをすべて切り、電気給湯器は本体のスイッチも切ってください。また、新居で電気がつかない場合は、ドコモでんき／ガスセンターに連絡しましょう。

ドコモ ガスもセットなら閉栓・開栓の立会いに注意

ドコモ ガスも契約している場合、旧居では係員がガスメーターの栓を閉め、新居では係員が栓を開けます。新居では点火の確認と安全の説明があるため、立会いが必要です。

なお旧居でも、オートロックの建物や屋内にガスメーターがある場合などは立会いが必要なことがあります。ドコモ ガスの条件は「ドコモでんきとガスのセット」で紹介しています。

Webかセンターで手続きするとdポイント2,000（引っ越し特典）

ドコモでんきを契約中の人が引っ越し先で続ける手続きをすると、dポイント（期間・用途限定）が2,000ポイントもらえます。

ドコモでんき／ガスセンターかWebで手続きし、申込日から3か月後の月末までに新居で開通することが条件で、ドコモショップでの手続きは対象外です。ポイントは開通月の2か月後の月末ごろにもらえ、その時点でドコモでんきの契約とdアカウントの紐づけが必要です。

特典は2025年8月8日から実施されており、終了日は決まっていません（特典規約）。新居の供給地点特定番号をセンターで検索できず手続きできない場合は、地域の電力会社と契約したうえでドコモでんきに申し込み、開通後にセンターへ連絡すれば特典が適用されます。

そのほかのキャンペーンは「ドコモでんきのキャンペーン」にまとめています。

携帯の住所変更だけでは、ドコモでんきの住所は変わらない

My docomoで携帯電話の契約者住所や請求書の送付先を変えても、ドコモでんきの契約者住所は変わりません。ドコモでんきは別に引っ越しの手続きが必要なので、携帯の住所変更とあわせて忘れずに申し込んでください。

引っ越し先で続けられない・やめる場合

沖縄や離島へ引っ越す場合や、引っ越しを機にほかの電力会社に変える場合は、ドコモでんきを解約します。引っ越しにともなう解約はWebではできず、ドコモでんき／ガスセンターかドコモショップで、使用をやめる日を伝えて手続きします。

解約後の請求やペア回線の注意点は「ドコモでんきの解約方法」をお読みください。

引っ越しを機に新しく申し込む場合

引っ越し先で新規申込する場合は、引っ越し日の2週間前を目安に、ドコモでんきサイト、ドコモでんき/ガスセンター、ドコモショップ/d garden、ドコモ取扱店で申し込みます。新居の供給地点特定番号がわからない場合は、センターに電話してください。

Webで申し込めるのは、ドコモでんきの契約名義とドコモの回線の名義が同じ場合です。引っ越しの直前に申し込むと、利用開始に手続きが間に合わないことがあるため、新居でブレーカーを上げて電気が使えることを確かめてから申し込むよう案内されています。

引っ越し全体の電気の手続きは「引っ越しの電気の手続き」、番号の探し方は「供給地点特定番号の調べ方」から確認可能です。

よくある質問

まとめ

ドコモでんきは、沖縄電力エリアと離島などを除き、引っ越し先でも続けて使えます。手続きは引っ越し日の45日前からWebで、6日以内ならセンターへの電話ででき、手数料はかかりません。

Webかセンターで手続きすれば、dポイント2,000の引っ越し特典も受けられます。携帯の住所変更とは別に手続きが必要なので、引っ越しの日が決まったら11日前を目安に申し込みましょう。